Politique de confidentialité

Cette page explique quelles informations sont collectées sur ProsTracker Boutique (https://boutique.leadermlm.com/), pourquoi, et quels sont vos droits. Elle s'applique aux boutiques hébergées sur la plateforme, à leurs visiteurs et clients, et aux vendeurs.

1. Qui est responsable ?

• La plateforme est éditée par AHOLIA Digital, Abidjan, Côte d'Ivoire.
• Chaque boutique est tenue par un vendeur indépendant. Quand vous commandez dans une boutique, c'est ce vendeur qui utilise vos informations pour traiter votre commande.

2. Informations collectées

• Clients des boutiques : nom, prénom, numéro WhatsApp ou de téléphone, ville et adresse de livraison, produits commandés, note éventuelle.
• Visiteurs : informations techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité (adresse IP, type de navigateur), panier, provenance d'une publicité. Certains vendeurs ajoutent des outils de mesure (Facebook, TikTok, Google Analytics) : ils sont alors chargés sur leur boutique.
• Vendeurs : informations du compte ProsTracker (nom, e-mail, téléphone, abonnement), contenu de la boutique, journal des actions dans l'espace vendeur.
• Signalements : motif, message et, si vous le donnez, votre contact.

3. Pourquoi ?

• Traiter et livrer les commandes, permettre au vendeur de vous contacter et de vous suivre.
• Faire fonctionner les boutiques et les protéger contre les abus (limitation des tentatives, journaux de sécurité).
• Gérer l'accès des vendeurs et les signalements.

4. Qui reçoit ces informations ?

- Le vendeur de la boutique où vous commandez.
- Le compte ProsTracker de ce vendeur, où votre commande est enregistrée pour son suivi.
- L'hébergeur de la plateforme, pour le stockage technique.
Vos informations ne sont pas vendues.

5. Durée de conservation

Les commandes sont conservées tant que la boutique existe, pour le suivi et le service après-vente. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment (voir ci-dessous).

6. Vos droits

Conformément à la loi n° 2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel, vous pouvez demander l'accès à vos informations, leur correction ou leur suppression, et vous opposer à leur utilisation. Écrivez au vendeur de la boutique concernée, ou à AHOLIA Digital : (adresse e-mail à indiquer dans les réglages de la plateforme). Vous pouvez aussi saisir l'ARTCI, autorité de protection des données en Côte d'Ivoire.

7. Cookies

La plateforme utilise des cookies nécessaires au fonctionnement : session, panier, sécurité. Les outils de mesure éventuellement ajoutés par un vendeur déposent leurs propres cookies.

8. Sécurité

Les échanges sont chiffrés (HTTPS), les accès sont protégés et chaque boutique ne voit que ses propres données.

9. Contact

AHOLIA Digital, Abidjan, Côte d'Ivoire — (adresse e-mail à indiquer dans les réglages de la plateforme)